Garantie
Garantie de Nos Moustiquaires
Chez MoustiquaireFacile, nous nous engageons à vous fournir des produits de haute qualité. C'est pourquoi toutes nos moustiquaires bénéficient d'une garantie de 3 ans.
Détails de la Garantie
Notre garantie couvre :
- Les défauts de fabrication, tels qu'une mauvaise découpe de la toile ou des composants défectueux.
- Les dysfonctionnements liés à un assemblage incorrect en usine.
En cas de problème, nous nous engageons à réparer ou remplacer gratuitement les pièces défectueuses.
Limitations de la Garantie
La garantie ne couvre pas les dommages résultant de :
- Une mauvaise utilisation ou manipulation incorrecte.
- Une installation non conforme aux instructions fournies.
- Des conditions climatiques extrêmes ou événements naturels.
- Un manque d'entretien ou de maintenance régulière.
Veuillez noter que chaque cas est examiné individuellement. Pour toute réclamation, contactez-nous avec des photos ou vidéos à l'appui.
Procédure en Cas de Réclamation
Si vous rencontrez un problème avec votre moustiquaire :
- Envoyez-nous un e-mail à contact@moustiquairefacile.com en décrivant le problème rencontré.
- Joignez des photos ou vidéos illustrant le défaut ou le dysfonctionnement.
- Notre équipe vous répondra dans les plus brefs délais pour vous indiquer la marche à suivre.
Contactez-nous
Pour toute question concernant notre garantie ou nos produits, n'hésitez pas à nous contacter :
Email : contact@moustiquairefacile.com
Horaires du service client : de 9h00 à 14h00.